Aviso Legal y Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1- ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El responsable del tratamiento de los datos personales y titular de la página web https://www.clinicatello.es/
es CLÍNICA DENTAL TELLO con sede social en Paseo de Sagasta, 60, 1.ª izquierda
50006 Zaragoza, (en adelante La Clínica).
LA CLÍNICA ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para cumplir con las exigencias
de la vigente normativa de protección de datos, especialmente el Reglamento General de Protección de datos
de UE.
Datos de Contacto de LA CLÍNICA
976 279 550
drtello@clinicatello.es

2- ¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES TRATAMOS Y CON QUÉ FINALIDAD?
1-Tipos de datos personales que procesamos
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:
a. Nombre, tratamiento, género.
b. Sus detalles de contacto, cuenta bancaria o tarjeta de crédito, dirección, el número de teléfono, NIF y su
dirección de correo electrónico.
c. Información de sus datos médicos y tratamientos contratados.
d. Comunicarnos con Ud.
Registramos sus comunicaciones con nosotros realizadas mediante correo electrónico u otros medios.
Cuando realiza una comunicación telefónica, nuestro servicio de atención al cliente podría registrar sus
preguntas o quejas en nuestra base de datos.
e. Información recopilada cuando utiliza nuestro sitio web y otros medios digitales, en su caso.
Cuando visita nuestro sitio web, podríamos registrar su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo,
sitio web de origen y comportamiento de navegación de web.
f. Información relativa a redes sociales.
Dependiendo de sus ajustes de red social podemos recibir información de su proveedor de red social. Por
ejemplo, cuando se identifica con una cuenta de red social para utilizar nuestros servicios, podemos recibir su
perfil de red social incluyendo datos de contacto, intereses y contactos. Para más información de los datos
personales que recibimos de su proveedor de red social y cómo modificar la configuración, consulte el sitio web
y la política de privacidad de su proveedor de red social.
g. Información que elige compartir con nosotros.
Puede elegir compartir información con nosotros, por ejemplo, al añadir un comentario en Facebook, al
completar una encuesta a clientes, u otras.
2-Sus datos personales sólo se utilizarán para las siguientes finalidades:
a) Realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias con los usuarios de la web y nuestros
pacientes o potenciales pacientes.
b) Contactar con Ud. por motivo de para tramitar sus citas, consultas o tratamientos.
c) En caso de contratar cualquiera de nuestros tratamientos, los datos se utilizan para rellenar las
correspondientes fichas de paciente y gestionar los tratamientos. A este respecto, sus datos se pueden compartir
con aquellos Doctores que participen en los tratamientos.
d) Remitir comunicaciones comerciales publicitarias por email, redes sociales o cualquier otro medio electrónico
o físico, en caso de que el Usted haya consentido expresamente al envío de dichas comunicaciones comerciales
por vía electrónica. En caso de que Usted sea paciente de LA CLÍNICA, podremos remitirle información
comercial relacionada con nuestros servicios.
e) Comunicarnos con Ud. para responder a sus consultas y tramitar sus quejas.
f) Comunicarnos con Ud. para obtener su opinión sobre la calidad de nuestros servicios y tratamientos o el trato
recibido.
g) Igualmente, los datos recogidos durante su navegación se tratan con el objetivo de proporcionar acceso a los
contenidos en línea de la web, así como atender las solicitudes de los usuarios de la web, llevar un registro de
estadístico de visitas (direcciones IP, datos del navegador, país, página accedida, etc.) a efectos de que nos
facilite desarrollar mejores servicios y productos, optimizar nuestra oferta y, proporcionar un servicio de
atención al cliente más eficaz y mejorar el diseño y el contenido de nuestros sitios web.
h) Los datos de nuestros pacientes y Proveedores serán tratados, dentro de la relación contractual que les
vincula con LA CLÍNICA, en cumplimiento de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborales
que sean necesarias en virtud de la legislación vigente.
i) Objeción o revocación. Puede objetar o revocar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing
en cualquier momento siguiendo las instrucciones en la comunicación de marketing pertinente o contactando
con nosotros a través del correo electrónico: drtello@clinicatello.es
j) En caso de cumplimentar alguno de los formularios que encontrará en nuestra web, será necesario facilitar
determinados datos personales, los cuales se tratarán para la finalidad para la que se solicitan.
k) Los datos personales de nuestros empleados serán utilizados para el cumplimiento de las obligaciones
laborales y contractuales correspondientes.
De acuerdo con la LSSICE, LA CLÍNICA. no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos
comerciales por e-mail si no tiene la legitimación necesaria. En cualquier caso, Usted siempre tendrá la
posibilidad de retirar su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones.
No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas en esta Política, salvo por
obligación legal o requerimiento judicial.
Sus datos personales no serán objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan
efectos sobre Usted.

3- ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales es su consentimiento expreso otorgado para
llevar a cabo las finalidades anteriormente descritas, que se solicitará en el momento que nos solicite
información, o bien marcando la casilla correspondiente o firmando a la hora de facilitar sus datos en cualquiera
de nuestros formularios de recogida de datos personales.
En caso de que se produzca una relación comercial entre un usuario de la red, un paciente, proveedor o
empleado y LA CLÍNICA la base legal que legitimará el tratamiento de sus datos personales será la ejecución
de la relación contractual que se habrá generado, así como, en su caso, el cumplimiento de las correspondientes
obligaciones legales.
En caso de que no nos facilite sus datos personales o en caso de no aceptar nuestra política de privacidad, LA
CLÍNICA no llevará a cabo el tratamiento de sus datos personales, pero también podrá suponer la imposibilidad
de que le enviemos información, le reservemos cita, y en definitiva que le prestemos nuestros servicios y
tratamientos.
Información comercial.
Cualquier comunicación remitida quedará incorporada a los sistemas de información de LA CLÍNICA.
En caso de que nos facilite sus datos personales y acepte la presente política de privacidad, le informamos que
LA CLÍNICA podrá realzar las siguientes actividades y/o acciones, salvo que nos indique lo contrario:
– El envío de comunicaciones comerciales y/o promocionales correspondientes a la contestación de su
petición de información por cualquier medio. La base legal que legitimará este tratamiento es su consentimiento
expreso otorgado al hacer Usted voluntariamente la solicitud.
– El envío de cualquier información, incluida la información comercial sobre noticias, novedades, etc. y
toda aquella información relacionada con nuestras actividades y tratamientos o los servicios contratados por
nuestros pacientes. La base legal que legitima este tratamiento es nuestro interés legítimo dentro de la relación
comercial establecida con Usted.

4- PLAZO DE CONSERVACIÓN ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales que nos proporcione se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la
información que nos solicite, así como para gestionar sus operaciones o, para el cumplimiento de cualquier
contrato que se genere entre LA CLÍNICA y terceros. En el caso de que tengamos sus datos identificativos en
nuestra base de datos para el envío de información comercial, se conservarán mientras se mantenga la base
legal necesaria que legitima su conservación y uso. Usted podrá cancelar sus datos en cualquier momento con
el fin de no recibir información comercial.
Una vez los datos hayan cumplido las necesidades para los que fueron recogidos los borraremos
definitivamente. No obstante, conservaremos sus datos más tiempo en caso de que sea necesario para el
cumplimiento de obligaciones legales. Igualmente, podrá ser necesario conservarlos durante el tiempo
necesario para la prescripción de las responsabilidades legales que se generen.

5- ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
Dentro de nuestra organización sus datos personales serán tratados por el personal debidamente autorizado, y,
si fuera necesario o práctico para cumplir con los fines indicados anteriormente, podrán ser tratados por
terceros.
Las categorías de destinatarios a quienes pueden comunicarse tus Datos personales son los siguientes:
a. Terceros nombrados encargados del tratamiento, como proveedores de TI, consultores y asesores y
otras empresas que prestan servicios auxiliares;
b. Proveedores de red social, agencias de marketing y proveedores de servicios de detección de fraude.
c. entidades y Organismos públicos, exclusivamente con el fin de cumplir con las obligaciones legales que
correspondan.
d. Otros proveedores a los que, en tu caso, puedan cederse tus datos personales, como instituciones
financieras, etc.
e. Sitios web de terceros. Nuestros sitios web enlazan a sitios web de terceros. Si sigue estos enlaces, saldrá
de nuestro sitio web o aplicaciones móviles. Esta política de privacidad no se aplica a sitios web de
terceros. LA CLÍNICA declina cualquier responsabilidad por el uso de terceros de sus datos personales.
El uso de estos sitios web se realiza bajo su responsabilidad.
En cualquier caso, todos los terceros citados anteriormente habrán firmado, con carácter previo, el
correspondiente compromiso de confidencialidad siguiendo nuestras instrucciones conforme a la vigente
normativa de protección de datos personales, estarán sometidos al deber de secreto profesional o actuarán en
cumplimiento de una obligación legal.
La información que usted nos proporcione tanto a través de este sitio web como a través de la aplicación será
alojada en los servidores de LA CLÍNICA.

6.- ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?
Si desea ejercer los derechos que la normativa de protección de datos le otorga, por favor, envíenos un e mail
a la siguiente dirección drtello@clinicatello.es poniendo en el asunto el derecho que quiere ejercitar y
adjuntando copia de su documento nacional de identidad o pasaporte.
Los Derechos que la normativa vigente reconoce y que, en su caso, puede ejercer son:
Derecho de Acceso a los datos:
Tiene derecho a que LA CLÍNICA le comunique si se están tratando o no sus datos personales, y en caso de que
se confirme el tratamiento, posibilitará su acceso facilitándole la siguiente información:
-Los fines del tratamiento.
-Las categorías de datos de que se trate.
-El plazo o criterios de conservación de los datos.
Derecho de rectificación de los datos:
Tendrá derecho a que LA CLÍNICA rectifique sus datos cuando resulten inexactos o incompletos mediante una
declaración rectificativa adicional.
Derecho de Supresión de los datos:
El interesado tendrá derecho a que LA CLÍNICA suprima sus datos, cuando:
-El tratamiento sea ilícito.
-El interesado haya retirado su consentimiento.
-Ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados.
-El interesado haya ejercido el derecho de oposición y no prevalezcan otros motivos legítimos para el
tratamiento.
-Los datos deban suprimirse para cumplir una obligación jurídica de LA CLÍNICA.
El interesado no tendrá derecho a que LA CLÍNICA suprima sus datos cuando el tratamiento sea necesario:
-Para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información.
-Para cumplir una obligación jurídica de LA CLÍNICA.
-Para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
-Por interés público fundamentado en la legislación vigente por razones de salud pública o para fines de
investigación histórica, estadística o científica.
Derecho de Portabilidad de los datos:
Tiene derecho a que LA CLÍNICA transmita sus datos a otro responsable del tratamiento o al mismo interesado,
mediante un formato estructurado de uso habitual y lectura mecánica, cuando el tratamiento se efectúe por
medios automatizados y se base en:
-El consentimiento del interesado para fines específicos.
-La ejecución de un contrato o precontrato con el interesado.
El derecho a la portabilidad de datos no se aplicará cuando:
-Sea técnicamente imposible la transmisión.
-Pueda afectar negativamente a los derechos y libertades de terceros.
-El tratamiento tenga una misión de interés público fundamentado en la legislación vigente.
Derecho de Limitación del tratamiento:
El interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de tus datos realizado por LA CLÍNICA por motivos
relacionados con tu situación particular, cuando el tratamiento se base en:
-Mercadotecnia directa.
-Elaboración de perfiles.
-Interés legítimo del responsable o terceros, siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades
del interesado, especialmente si es un niño.
-Investigación histórica, estadística o científica, salvo que el tratamiento sea necesario por motivos de interés
público.
Aunque el interesado se oponga al tratamiento de tus datos, LA CLÍNICA podrá seguir tratándolos siempre y
cuando su interés legítimo impere sobre los intereses o los derechos y libertades del interesado en un
procedimiento judicial que lo justifique.
LA CLÍNICA deberá informar al interesado del derecho a oponerse al tratamiento de tus datos de manera
explícita, clara y separada de cualquier otra información, en el momento de la primera comunicación.
Derecho de oposición:
Es el derecho a que no se lleve a cabo el tratamiento de éstos o se cese en el mismo cuando no sea necesario tu
consentimiento para el tratamiento, por la concurrencia de un motivo legítimo y fundado, referido a tu concreta
situación personal, que lo justifique, y siempre que una Ley no disponga lo contrario.
Derecho a no ser objeto de una elaboración de perfiles:
El interesado tendrá derecho a no ser objeto de una elaboración de perfiles cuya finalidad sea adoptar decisiones
individuales basadas en un tratamiento automatizado de datos y destinadas a evaluar, analizar o predecir los
siguientes aspectos personales:
-Rendimiento profesional.
-Situación económica.
-Salud.
-Preferencias o intereses personales.
-Fiabilidad.
-Comportamiento.
-Ubicación o movimientos de la persona.
Cuando la elaboración de perfiles se base únicamente en un tratamiento automatizado:
-El interesado tendrá derecho a estar informado si la decisión que pueda ser tomada pueda producirle efectos
jurídicos que le afecten significativamente.
-El interesado tendrá derecho a obtener la intervención humana por parte de LA CLÍNICA, a expresar tu punto
de vista y a impugnar la decisión, si el tratamiento ha sido autorizado mediante:
-El consentimiento explícito del interesado.
-Un contrato entre LA CLÍNICA y el interesado.
No se aplicará al derecho a no ser objeto de una elaboración de perfiles cuando la decisión que pueda ser tomada
a consecuencia de esta esté autorizada mediante:
-El consentimiento explícito del interesado.
-Un contrato entre LA CLÍNICA y el interesado.
-Un tratamiento fundamentado en la legislación vigente.

7-RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL:
En caso de que considere que LA CLÍNICA ha vulnerado alguno de tus derechos protegidos por la normativa
de protección de datos personales o que ésta ha violado cualquier obligación en materia de protección de los
Datos Personales, tiene el derecho de presentar reclamación a la autoridad de control competente que en España
es la Agencia Española de Protección de Datos sita en la Calle Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid.
Tel. 901 100 099 – 912 663 517
Igualmente puede presentar una reclamación electrónica a través de la sede electrónica que está disponible en
tu página web https://www.aepd.es

8-LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
La presente política de privacidad se rige en todos y cada uno de tus extremos por el Reglamento (UE) 2016/679
del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en
lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Igualmente se rige por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía
de los derechos digitales. Igualmente, nuestra página web se rige por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios
de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Los Usuarios de esta Web están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten
expresamente, siendo competentes por la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso
los Juzgados y Tribunales de BARCELONA.

9-CONTACTO DELEGADO DE PROTECCION DE DATOS
La Clínica dispone de un Delegado de Protección de Datos que desempeñará las siguientes funciones:
• Informar y asesorar a La Clínica sobre las obligaciones que debe efectuar para cumplir con la normativa
de protección de datos.
• Supervisar que los proveedores de La Clínica cumplan con lo exigido en los contratos de encargado de
tratamiento y en definitiva con la normativa de protección de datos personales.
• Supervisar la aplicación en La Clínica de la normativa de protección de datos.
• Velar por la correcta conservación de la documentación relacionada con la protección de datos
personales.
• Supervisar la documentación, notificación y comunicación de las violaciones de datos personales.
• Ejercer de punto de contacto con la autoridad de control de cada país en las que tenga presencia La
Clínica sobre cuestiones relacionadas con el tratamiento.
• Supervisar la respuesta a las solicitudes de la autoridad de control, así como cooperar con ella cuando
así se le requiera.
• Ofrecer información o asesoramiento a los interesados, en materia de protección de datos.
Puedes contactar con nuestro delegado de protección de datos (Data Protection Officer) a través del
correo drtello@clinicatello.es

10- INFORMACIÓN ADICIONAL
-REDES SOCIALES (POLÍTICA PRIVACIDAD)
Le informamos que LA CLÍNICA puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se
lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y/o realicen cualquier vínculo o
acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de LA CLÍNICA se regirá por este
apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que
pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.
LA CLÍNICA tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social,
informándole de actividades, productos o servicios del prestador, así como para cualquier otra finalidad que
las normativas de las Redes Sociales permitan.
Queda prohibida la publicación de contenidos:
– Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen
actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
– Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o
puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los
contenidos que LA CLÍNICA considere inapropiados.
– Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la
dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la
protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, LA CLÍNICA se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social
corporativa aquellos contenidos que se consideren inapropiados.
Las comunicaciones remitidas a través de las redes sociales serán incorporadas a un archivo propiedad de LA
CLÍNICA, pudiéndole enviar información de su interés.
Puede acceder a más información, así como consultar las empresas que forman parte de nuestro grupo, en la
presente política de privacidad.
En todo caso, si Vd. remite información personal a través de la red social, LA CLÍNICA. quedará exento de
responsabilidad en relación con las medidas de seguridad aplicables a la presente plataforma, debiendo el
usuario en caso de querer conocerlas, consultar las correspondientes condiciones particulares de la red en
cuestión.
MEDIDAS DE SEGURIDAD:
Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. LA CLÍNICA ha adoptado todas las medidas
técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el
tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo el
estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Así mismo, se garantiza también que el
tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos
y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.
IDIOMA
El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el castellano. Por tanto, en caso de que hubiera alguna
contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en castellano.

11-ACTUALIZACIÓN
Esta Política de privacidad se ha actualizado por última vez en mayo de 2021 pero podrá actualizarse en
cualquier momento. Le recomendamos que la consulte cada vez que acceda a nuestra página por si ha sufrido
alteraciones.

¿En qué podemos ayudarte? 976 279 550